Min bestsilling 

Jeg har et teknisk spørsmål om et produkt?
På hvert produktkort finner du:

• En del kalt «Tekniske spesifikasjoner» som gir en fullstendig beskrivelse med produktets tekniske egenskaper.
• Ekspertråd som gir mer generell informasjon om den aktuelle produktserien.

Hvis denne informasjonen ikke er nok til å svare på spørsmålet ditt, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice. Våre rådgivere er tilgjengelige fra mandag til fredag, fra kl. 08.00 til 19.00 (fransk tid), via e-post eller direkte på telefon (646) 712 9672.

Hvordan kan jeg fullføre, endre eller avbestille min bestilling?
For å sikre raskest mulig levering blir bestillingen din sendt til klargjøring så snart den er godkjent.

Hvis du ønsker å endre eller avbestille den, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig per telefon på (646) 712 9672.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Informasjon om forsendelsen av bestillingen din er tilgjengelig og sendes til deg på e-post så snart pakken din er sendt, slik at du får:

• Navnet på transportøren
• Sporing av pakken
• Forventet leveringsdato

Husk å sjekke søppelposten (spam) din regelmessig, da e-posten kan havne der! Du kan også kontakte vår kundeservice på telefon 03 59 36 04 90 (tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 08.00 til 19.00). Vennligst ha kundenummeret ditt og bestillingsnummeret ditt klart. Du kan også kontakte kundeservice via e-post med emnet «Sporing av bestilling» etterfulgt av ditt bestillingsnummer.

Jeg ønsker å se min ordrehistorikk
Du kan når som helst se din ordrehistorikk på nettstedet 123bearing.com.

Det eneste du trenger å gjøre er å logge inn ved å klikke på lenken «Min konto» øverst til høyre på alle sidene på nettstedet 123bearing.com. Når du er logget inn, kan du klikke på fanen «Mine bestillinger» i venstre kolonne på kundesiden din.

Dette vil la deg se listen over bestillingene dine, søke etter en spesifikk bestilling, se detaljene for hver enkelt av dem, og laste ned fakturaen ved behov.

Hvis du ønsker ytterligere informasjon om en bestilling som allerede er levert eller er under levering, må du gjerne kontakte våre rådgivere på 03 59 36 04 90 fra mandag til fredag mellom kl. 08.00 og 19.00 (fransk tid).

Hvilke betalingsmetoder tilbys for bestillinger på nett?
Du kan betale for dine kjøp på 123bearing.com med følgende betalingsmetoder:

• Bankkort (Visa eller Mastercard)
• Bankoverføring - PayPal
• Bank- eller postsjekk

Uansett betalingsmetode vil bestillingen din først bli igangsatt når 123bearing har mottatt og godkjent betalingen din. En bestillingsbekreftelse vil bli sendt til deg på e-post, slik at du får bestillingsreferansen din (som du bør ta vare på). Leveringstiden starter først når bestillingen din er godkjent. For mer informasjon kan du se vår side om betalingsmetoder.

Hvordan legge inn en bestilling per telefon?
Det er fullt mulig å legge inn en bestilling per telefon. Vi inviterer deg til å ringe oss fra mandag til fredag, fra kl. 08.00 til 19.00 (fransk tid) på (646) 712 9672, slik at vi kan fullføre bestillingen din sammen.