Min kundekonto

Hvordan oppretter jeg en kundekonto?
For å opprette en konto på 123Roulement.com, gå til «Logg inn» øverst til høyre på nettsiden. I feltet «Ny kunde» skriver du inn e-postadressen din, følger de nødvendige stegene og godkjenner. Leveringsadressen din må oppgis når du godkjenner handlekurven din.

Hvor finner jeg fakturaene mine?
Fakturaen din er tilgjengelig den dagen bestillingen din sendes. Du kan ikke motta den før sending. Når bestillingen din er sendt, går du til kundekontoen din på nettstedet 123bearing.eu:

• Se på feltet til venstre «Mine kjøp»
• Under overskriften «Mine kjøp», klikk på tittelen «Mine fakturaer»
• Du kan nå se dine siste fakturaer og laste dem ned ved behov.

Hvordan oppretter eller endrer jeg en leverings- eller fakturaadresse?
Du kan når som helst opprette eller endre leveringsadressen din på din kundeside på 123Roulement.com. Det eneste du trenger å gjøre er å logge inn ved å klikke på lenken «Min konto», som er synlig øverst til høyre på alle sidene på nettstedet 123bearing.eu.

Når du er logget inn og identifisert, kan du klikke på fanen «Adresseadministrasjon», som ligger i venstre kolonne på kundesiden din. Du kan endre en eksisterende adresse eller ganske enkelt opprette en ny adresse ved å klikke på knappen «Legg til en adresse». Denne vil da bli lagt til i listen over dine adresser. Du kan dermed bruke den til en bestilling når som helst.

For ytterligere informasjon, vennligst kontakt våre rådgivere fra mandag til fredag, på telefon (646) 712 9672.

Jeg har to kundekontoer?
For at vi skal få ordnet opp i dette, kan du kontakte vår kundeservice på (646) 712 9672. Vennligst ha kundenummeret ditt og de brukte e-postadressene klare. Du kan også kontakte nettkundeservice per e-post via kontaktskjemaet ved å velge emnet «Annen årsak».

Jeg ønsker å endre passordet mitt?
Du kan når som helst endre passordet ditt på nettstedet 123bearing.eu. Det eneste du trenger å gjøre er å logge inn ved å klikke på lenken «Min konto», som er synlig øverst til høyre på alle sidene på nettstedet 123bearing.eu.

Når du er logget inn og identifisert, kan du klikke på fanen «Personopplysninger», som ligger i venstre kolonne på kundesiden din. Klikk deretter på «Endre passordet mitt», som du finner nederst til høyre under dine kundeopplysninger. Hvis du ønsker ytterligere informasjon, ikke nøl med å kontakte våre rådgivere på (646) 712 9672.

Jeg har glemt passordet eller brukernavnet mitt?
Hvis du har glemt passordet ditt, må du tilbakestille det. For å gjøre dette, gå til innloggingssiden for kontoen.

Klikk på lenken «Glemt passord?» etter at du har skrevet inn e-postadressen din.
Skriv inn e-postadressen til kontoen din, den du oppga da du opprettet den, og godkjenn for å få tilsendt en e-post for tilbakestilling.

Sjekk innboksen din. Har det dukket opp en e-post med emnet «Forny passordet ditt»? Klikk på knappen «Tilbakestill» for deretter å kunne skrive inn ditt nye passord og godkjenne. Hvis du opplever problemer med å tilbakestille passordet, ber vi deg kontakte oss:

• Per telefon på (646) 712 9672
• Eller per e-post

Hvor kan jeg endre personopplysningene mine?
Du kan når som helst endre personopplysningene dine på nettstedet 123Roulement.com. Det eneste du trenger å gjøre er å logge inn ved å klikke på lenken «Min konto», som er synlig øverst til høyre på alle sidene på nettstedet 123Roulement.com.

Når du er logget inn og identifisert, kan du klikke på fanen «Personopplysninger», som ligger i venstre kolonne på kundesiden din. Klikk deretter på «Endre opplysningene mine» nederst til venstre under kundeopplysningene dine. Hvis du ønsker ytterligere informasjon, ikke nøl med å kontakte våre rådgivere på (646) 712 9672.

Hvordan logger jeg ut av kundesiden min?
Du kan når som helst logge ut av kundesiden din på 123bearing.eu. For å gjøre dette:

> Gå til kundesiden din.

I feltet «Min informasjon» finner du en knapp som heter «Logg ut». Klikk på denne, så blir du logget ut.

Jeg ønsker å deaktivere/slette kundekontoen min
Sletting av kontoen din vil føre til at du ikke lenger har tilgang til ordrehistorikken og fakturaene dine. Dette vil også medføre en GDPR-sletting («retten til å bli glemt») av personopplysningene dine.

Vi ber deg sende forespørselen din til vår kundeservice per e-post, og presisere følgende i emnefeltet: Sletting av konto.

Spesifiser at du ønsker å slette eller deaktivere kundekontoen din, og oppgi e-postadressen som er knyttet til kontoen som skal slettes. Send inn skjemaet. Forespørselen din vil bli videresendt til vår avdeling, som vil sørge for å slette kontoen din så snart som mulig.

Opplever du problemer med å logge inn på kundesiden din?
For å overholde GDPR-lovgivningen blir data fra en kundekonto som har vært inaktiv i mer enn 3 år, slettet fra våre arkiver.

Hvis det er mindre enn 3 år siden din siste innlogging på 123Roulement-kontoen din, ber vi deg gå til «Logg inn» øverst til høyre, og deretter klikke på «Glemt passord» for å tilbakestille passordet ditt.

Hvis det er mer enn 3 år siden din siste innlogging, må du opprette en ny kundekonto ved å klikke på «Logg inn»-knappen øverst til høyre på nettstedet, og deretter velge «Ny kunde».