Betaling og fakturering

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Vi godtar betaling med bankkort, PayPal, bankoverføring eller sjekk. Du kan velge den betalingsmetoden som passer best for deg i det siste steget før godkjenning av handlekurven din.

Nettbetalingen min ble avvist, hva gjør jeg?
Hvis transaksjonen ikke lykkes etter to forsøk, kan det hende du har overskredet den tillatte beløpsgrensen på kortet ditt.

Vi foreslår at du prøver en annen betalingsmetode, som PayPal eller bankoverføring. Hvis disse alternativene ikke løser problemet, må du gjerne kontakte oss. For umiddelbar hjelp kan du ringe oss på (646) 712 9672 fra mandag til fredag, fra kl. 08.00 til 19.00 (fransk tid). Hvis du foretrekker det, kan du også bruke nettskjemaene våre for å få hjelp via e-post. Disse er utformet for å gi deg en enkel og rask måte å få den hjelpen du trenger på.

Jeg ønsker å få en faktura
Så snart bestillingen din er sendt, vil fakturaen være tilgjengelig på kundesiden din. Du kan laste den ned så mange ganger du ønsker:

• Klikk på «KONTO» og deretter «Mine kjøp» for å finne den aktuelle bestillingen.
• Klikk på bestillingen, og deretter på knappen «Min faktura».
• Hvis fakturaen er tilgjengelig, vil den vises i PDF-format.

Godkjenne et tilbud
En betalingslenke er inkludert i e-posten med tilbudet som vi har sendt deg. Du trenger bare å klikke på denne lenken for å åpne betalingssiden (betaling med bankkort eller PayPal er mulig) og gjøre om tilbudet ditt til en bestilling.

• Hvis du foretrekker å betale tilbudet via bankoverføring eller ved å sende en sjekk, finner du all vår kontakt- og bankinformasjon nederst til venstre på tilbudet.
• Hvis tilbudet ditt har blitt publisert på kundesiden din, kan du logge inn der for å finne det under «Mine tilbud», slik at du kan gjøre det om til en bestilling.

Hvis du ikke husker innloggingsdetaljene dine, kan du gjenopprette dem ved å klikke på «Glemt passord», eller kontakte oss på (646) 712 9672 (mandag til fredag fra kl. 08.00 til 19.00, fransk tid) slik at vi kan sende deg en direkte betalingslenke. Denne kan brukes med alle vanlige betalingsmetoder (bankkort, PayPal).