Min kundekonto

Hvordan opretter jeg en kundekonto?
Opret din konto på 123Roulement.com: Gå til "Log ind" øverst til højre på hjemmesiden. I feltet "Ny kunde" indtaster du din e-mailadresse, følger de angivne trin og bekræfter. Din leveringsadresse skal angives, når du godkender din indkøbskurv.

Hvor finder jeg mine fakturaer?
Din faktura er tilgængelig den dag, din ordre afsendes. Du kan ikke modtage den før afsendelsen. Når din ordre er afsendt, skal du gå til din kundekonto via hjemmesiden 123bearing.eu

• Se sektionen "Mine køb" i venstre side.
• Under overskriften "Mine køb" klikker du på "Mine fakturaer".
• Du kan nu se dine seneste fakturaer og downloade dem efter behov.

Hvordan opretter eller ændrer jeg en leverings- eller faktureringsadresse?
Du kan til enhver tid oprette eller ændre din leveringsadresse på dit kundeområde på 123bearing.eu. Du skal blot logge ind ved at klikke på linket "Min konto", som er synligt øverst til højre på alle sider på 123Roulement.com. Når du er logget ind, kan du klikke på fanen "Adressehåndtering" i venstre kolonne på dit kundeområde. Du kan ændre en eksisterende adresse eller blot oprette en ny ved at klikke på knappen "Tilføj en adresse". Denne vil blive tilføjet til din adresseliste. Du kan derefter til enhver tid bruge den til en ordre. 

Jeg har to kundekonti?
For at få ordnet dette kan du kontakte vores kundeservice på (646) 712 9672. Sørg for at have dit kundenummer og de anvendte e-mailadresser klar. Du kan også kontakte internet-kundeservice via e-mail gennem kontaktformularen ved at vælge emnet "Anden årsag".

Jeg vil gerne ændre min adgangskode?
Du kan til enhver tid ændre din adgangskode på 123bearing.eu. Du skal blot logge ind ved at klikke på linket "Min konto", som er synligt øverst til højre på alle sider på 123bearing.eu. Når du er logget ind, kan du klikke på fanen "Personlige oplysninger" i venstre kolonne på dit kundeområde. Klik derefter på "Ændr min adgangskode" nederst til højre under dine kundeoplysninger. Hvis du ønsker yderligere information, er du velkommen til at kontakte vores rådgivere på (646) 712 9672.

Jeg har glemt min adgangskode eller mit login?
Hvis du har glemt din adgangskode, skal du nulstille den. Dette gør du ved at gå til loginsiden for din konto.

Klik på linket "Glemt adgangskode?", efter du har indtastet din e-mailadresse.
Indtast den e-mailadresse for din konto, som du oplyste, da du oprettede den, og bekræft, så en e-mail til nulstilling kan blive sendt til dig.

Gå til din indbakke, hvor der vil være en e-mail med emnet: "Forny din adgangskode". Klik på knappen "Nulstil" for derefter at indtaste din nye adgangskode og bekræfte. Hvis du har problemer med at nulstille din adgangskode, beder vi dig kontakte os:

• På telefon (646) 712 9672
• Eller via e-mail (contact@123bearing.com)

Hvor kan jeg ændre mine personlige oplysninger?
Du kan til enhver tid ændre dine personlige oplysninger på 123Roulement.com. Du skal blot logge ind ved at klikke på linket "Min konto", som er synligt øverst til højre på alle sider på 123Roulement.com. Når du er logget ind, kan du klikke på fanen "Personlige oplysninger" i venstre kolonne på dit kundeområde. Klik derefter på "Ændr mine oplysninger" nederst til venstre under dine kundeoplysninger. Hvis du ønsker yderligere information, er du velkommen til at kontakte vores rådgivere på (646) 712 9672.

Hvordan logger jeg ud af mit kundeområde?
Du kan til enhver tid logge ud af dit kundeområde på 123bearing.eu.

For at gøre dette:

> Gå til dit kundeområde.

I sektionen "Mine oplysninger" finder du en knap med "Log ud". Klik på den, og du vil blive logget ud.

Jeg ønsker at deaktivere/slette min kundekonto
Sletning af din konto betyder, at du ikke længere har adgang til din ordrehistorik og dine fakturaer. Dette vil medføre en sletning (GDPR) af dine personlige oplysninger.

Vi beder dig sende din anmodning til vores kundeservice via e-mail og angive emnet for din anmodning i emnefeltet, i dette tilfælde: Sletning af konto.

Angiv, at du ønsker at slette eller deaktivere din kundekonto, ved at nævne den e-mailadresse, der er tilknyttet den konto, der skal slettes. Bekræft formularen. Din anmodning vil blive sendt til vores afdeling, som vil sørge for at slette din konto hurtigst muligt.

Oplever du problemer med at logge ind på dit kundeområde?
For at overholde GDPR-lovgivningen slettes data for en kundekonto, der har været inaktiv i over 3 år, fra vores arkiver.

Hvis dit seneste login på din 123Roulement-konto er for mindre end 3 år siden, beder vi dig gå til "Log ind" øverst til højre og derefter "Glemt adgangskode" for at nulstille din adgangskode.

Hvis dit seneste login er for mere end 3 år siden, skal du oprette en ny kundekonto via knappen "Log ind" øverst til højre på siden og derefter "Ny kunde".