Ofte stillede spørgsmål – F.A.Q.

________________

Min kundekonto

Hvordan opretter jeg en kundekonto?

Hvor kan jeg finde mine fakturaer?

Hvordan opretter eller ændrer jeg en leverings- eller faktureringsadresse?

Jeg har to kundekonti

Jeg vil gerne ændre min adgangskode

Jeg har glemt min adgangskode eller mit brugernavn

Hvor kan jeg ændre mine personlige oplysninger?

Hvordan kan jeg logge ud af mit kundeområde?

Jeg vil deaktivere/slette min kundekonto

Jeg har problemer med at logge ind på mit kundeområde

Opdag

Min ordre

Jeg har et teknisk spørgsmål om et produkt?

Hvordan gennemfører, ændrer eller annullerer jeg min ordre?

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Jeg vil gerne se min ordrehistorik

Udforsk

Betaling og fakturering

Min onlinebetaling er blevet afvist. Hvad skal jeg gøre?

Vil I sende mig en faktura?

Bekræft et tilbud

Udforsk

Afhentning og levering

Hvilke leveringsmetoder er tilgængelige?

Hvad er forskellen mellem en leveringsadresse og en faktureringsadresse?

Læs mere

Returnering og kundeservice

Jeg vil gerne returnere min vare (ufuldstændig, defekt, ødelagt). Hvordan gør jeg det?

Hvordan får jeg pengene tilbage?

Læs mere

Og tøv ikke med at kontakte vores team, som med glæde vil hjælpe dig på telefon 02038 087 274

Vil du helst have, at vi ringer tilbage til dig?

Gratis øjeblikkelig tilbageringning

Du søger, vi finder!